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App開(kāi)發(fā):如何有效去收集客戶信息

時(shí)間:16 Feb

開(kāi)發(fā)一款A(yù)pp出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)是需求。我們不能想當(dāng)然的認(rèn)為某個(gè)App會(huì)很好,只有真正滿足用戶的需求并在商業(yè)上獲得回報(bào)的App才能取得成功。App開(kāi)發(fā)中容易犯的最大一個(gè)錯(cuò)誤就是在完成合理的App規(guī)劃前開(kāi)始執(zhí)行。所以,我們需要給規(guī)劃環(huán)節(jié)足夠的重視。
 

 

    第一:我們需要區(qū)分定量研究和定性研究。
    在定量研究中,數(shù)據(jù)往往不直接收集自受訪者,而是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷或網(wǎng)頁(yè)分析收集。定量分析能幫助你理解發(fā)生了什么情況,或者在多大程度上出現(xiàn)了這種情況。而定性分析數(shù)據(jù)直接從參與者處收集,通常以訪談或者可用性測(cè)試的方式進(jìn)行。定性分析可以幫助你理解某些特定的行為會(huì)怎樣出現(xiàn),以及為什么會(huì)出現(xiàn)。
    第二:我們還需要區(qū)分市場(chǎng)調(diào)研和用戶調(diào)研。
    二者都非常重要,但他們的目的不同。市場(chǎng)調(diào)研是要了解市場(chǎng)上整體的需求,主要關(guān)注品牌價(jià)值和市場(chǎng)定位等問(wèn)題。態(tài)度調(diào)查問(wèn)卷以及焦點(diǎn)小組訪談是市場(chǎng)調(diào)研人員通常使用的基本方法,用于搞清楚如何在市場(chǎng)中定位App。調(diào)查問(wèn)卷和焦點(diǎn)小組訪談在理解市場(chǎng)趨勢(shì)和需求的時(shí)非常有用,但在App設(shè)計(jì)方面用處不大。
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